售前是指對在開展市場的時候對客戶服務的技術人員。這個概念有點狹隘。但是就是這么一回事。

對于售前來說，技術是一個非常重要的層面，寫文檔(Doc,PPT)也需要牢靠的功底，更重要的是同客戶交流，作為售前是需要同客戶交流的，很多時候是站在前面對客戶演講產品，技術和解決方案，這就要求一個人要有非常良好的演講能力，表達能力和溝通能力，要讓客戶明白你要說的是什么，要解決客戶提出來的問題或者為客戶提供解決方案。 售前是一種綜合的發展，以技術服務市場、服務銷售，工作內容相比比較豐富。

售前跟進跟客戶詳談，了解客戶的需求，客戶購買能力，客戶在經營當中面對的問題等等，根據這些大概的內容，做好整體的解決方案，跟客戶演示軟件等等的內容。 售前技術支持要求充分的了解軟件，了解各行業的特點，語言表達能力，溝通能力，以及應變能力，是銷售成功與否的關鍵。售前技術支持一般是一個優秀的技術人員，同樣也是優秀的銷售人員，無論以后處于哪個層級哪個崗位，也可以輕松的應對。很有發展前途的！