(本網記者 王紅霞)朔州市消防救援支隊指揮中心現有接警調度員12名，其中女接警調度員8名，承擔了全市范圍內火災、搶險救援、社會救助等各類警情受理，以及信息報送、輿情監控、指揮調度等重任。她們勇于擔當、無私奉獻，是一支頂得住壓力、扛得起責任的“巾幗團隊”，先后榮獲“山西省青年文明號”“全國巾幗文明崗”等稱號。

　　長期以來，該中心充分發揮接警調度“大腦中樞”作用，秉承“崗位就是戰位、接警就是戰斗”的理念，有警必接、聞警即動，認真、細致、耐心地受理著每一個119報警求助電話，無時無刻不在與時間賽跑，為搶救人民生命財產安全贏得寶貴時間，年平均受理話務量達19800余次，其中，僅2023年至2024年間，就受理警情2636起，營救被困人員382人。

　　指揮中心全體人員特別是女接警調度員，舍小家顧大家，日夜堅守于接警調度一線。她們主動鉆研業務知識，以崗位練兵為抓手，不斷提升接警調度能力。她們仿若“活地圖”，對轄區行政區劃、災害特性、水源布局以及重點單位等信息了如指掌，保障在接警調派環節能夠精準發力、快速響應、高效處理;受理警情、調配力量、輔助決策以及給予安全提示等流程流暢連貫，專業素養彰顯無遺，真正做到了“救民于水火、助民于危難”，成為全市消防救援隊伍中靚麗的一張名片。